埃爾派建設(shè)了系統(tǒng)、規(guī)范化的服務(wù)保障體系，從售前答疑到售后服務(wù)，我們確保每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位、精細處理，嚴格保障客戶的利益。
全方位服務(wù)體系
完善細致的服務(wù)流程
我們以服務(wù)為核心，為您量身打造高性價比的產(chǎn)品，提供完善細致的服務(wù)，20年如一日
專業(yè)解答
客戶咨詢
量身定制
解決方案
協(xié)助擬訂
施工方案
安裝調(diào)試
與培訓(xùn)
定期檢測
與拜訪
明確技術(shù)分工，保障技術(shù)支持更專業(yè)
埃爾派建設(shè)了完善的制度體系，有效保障信息及時快捷傳達，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持
跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設(shè)備的型號、數(shù)量及配件，確保備貨與訂單完全匹配
生產(chǎn)系統(tǒng)完成設(shè)備生產(chǎn)后，質(zhì)檢員嚴格按質(zhì)檢明細逐項檢查記錄，保證每一臺待裝設(shè)備質(zhì)量
在設(shè)備裝箱發(fā)送之前，跟單專員將再逐一核對裝箱清單，避免漏發(fā)少發(fā)等現(xiàn)象
在設(shè)備裝箱和包裝上，我們采用專業(yè)包裝和模塊化解決方案，保障設(shè)備安全無損交付
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，消除您的后顧之憂
埃爾派擁有更完善的售后服務(wù)體系，更及時的問題處理機制，切實保障客戶利益
產(chǎn)品實行三包，保修期1年，但不含易損件。
設(shè)備保修期自機組調(diào)試驗收之日起，憑發(fā)票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務(wù)。保修期內(nèi)的設(shè)備在正常使用情況下，因機組本身質(zhì)量問題維修所產(chǎn)生的費用將由埃爾派承擔。
項目運作過程中，如果生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問題，均可進行投訴反饋。我們保證24小時內(nèi)完成問題鑒定，并出具解決方案，3天內(nèi)幫助國內(nèi)（國外10天）客戶解決問題。
強大的硬件設(shè)施，鑄就堅實的生產(chǎn)后盾
埃爾派能夠為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，得益于我們不斷迭代的硬件設(shè)施和硬實力。
40000平方米的生產(chǎn)基地，三個現(xiàn)代化一體生產(chǎn)組裝車間，國內(nèi)先進的大型立式車床、刨床等設(shè)備近百余臺。
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以粉體技術(shù)開創(chuàng)先進材料的未來
